Hier erfährst du, wie ihr euer Unternehmens-Netzwerk einrichten müsst, damit StoryBox optimal funktioniert.
Um StoryBox im Web und auf dem Handy problemlos nutzen zu können, müssen eure Netzwerkadministratoren folgende Punkte berücksichtigen.
Bitte gib diese Liste an eure IT-Abteilung weiter, damit StoryBox vollständig funktioniert. Wenn ihr weitere Fragen habt oder die IT-Abteilung weitere Informationen für das Whitelisting benötigt, wendet euch bitte an euren direkten StoryBox-Kontakt oder an customer@storybox.cloud.
Empfehlung: Teste dein Netzwerk automatisch
- Stelle sicher, dass du dich im Firmennetzwerk befindest. Dies gilt sowohl für Mobiltelefone als auch Laptops und Desktop-Geräte.
- Öffne https://admin.storybox.blog/network-test und warte, bis der Test abgeschlossen ist.
- Wiederhole den Test für deine Anwendungsfälle. Zum Beispiel:
- In der Firma
- Im Home-Office über eine VPN-Verbindung
- Auf dem Mobiltelefon
Anweisungen für deine IT-KollegInnen
1. Whitelist-Konfiguration für StoryBox
Falls euer Netzwerk unbekannte Domains und URLs spezifisch blockiert, stellt bitte sicher, dass die folgenden Domains für das interne Netzwerk und für VPN-Benutzer auf die Whitelist gesetzt werden. In manchen Fällen könnten Proxy-Ausnahmen nötig sein, abhängig von eurer Netzwerkarchitektur.
Folgende Domains müssen erreichbar sein bzw. auf eure Whitelist gesetzt werden:
storybox.blog (inkl. Subdomains)
storybox.cloud (inkl. Subdomains)
Statt die gesamte Domain freizugeben, könnt ihr auch nur die konkreten URLs freischalten. Bitte beachtet jedoch, dass die URLs aufgrund neuer Funktionen oder Lizenzänderungen erweitert werden können. Dies führt zu einem Betreuungsaufwand für eure IT. Um zukünftige Anpassungen zu vermeiden, empfehlen wir, die gesamte Domain auf die Whitelist zu setzen. Dies sind die aktuell gültigen URLs:
https://admin.storybox.blog
https://realm.storybox.blog
https://api.storybox.blog
https://cdn.storybox.blog
https://cdn2.storybox.blog
https://storybox.cloud
https://share.storybox.cloud
2. Gleiche Freigaben für VPN-Benutzer
Falls in eurem Unternehmen ein VPN eingesetzt wird, z.B. für Mitarbeiter im Home-Office, dann stellt bitte sicher, dass die genannten Domains auch für VPN-Benutzer freigegeben sind.
3. Netzwerk- und Verbindungsgeschwindigkeit
StoryBox ist eine Videoanwendung und verarbeitet regelmäßig große Datenmengen („Heavy Data“), besonders bei hochwertigen Videoaufnahmen. Je nach Videolänge und eingefügten Effekten können Dateien 1 GB oder mehr betragen. Einige Netzwerke nutzen Bandbreitenbeschränkungen, die das Arbeiten mit StoryBox verlangsamen oder verhindern können. Wir empfehlen daher, für eine optimale Nutzung mindestens 100 Mbit/s Download- und 50 Mbit/s Upload-Geschwindigkeit bereitzustellen.
Falls euer Netzwerk Datenlimits festlegt, kann dies die Synchronisation und den Upload von Videos beeinträchtigen.
Tipp: Falls ein Upload fehlschlägt, aktiviert in den App-Einstellungen die Option für „Mobile Daten“, um zu prüfen, ob das Problem mit dem Netzwerk zusammenhängt. Beachtet, dass das mobile Datenvolumen verbraucht wird.